遭恶意软件扣费中移动全部退还

 

随着移动互联网、智能终端的快速发展，不法分子花样翻新，伪基站、手机恶意软件、电信诈骗等越来越多的诈骗手法出现在手机中，让用户防不胜防。记者了解到，用户误下被篡改的手机应用，遇到匿名弹窗推送广告、窃取手机隐私、私发扣费短信等行为的恶意软件并不是个例，这些恶意软件已对用户的合法权益构成威胁。

 

“吸费类软件仍在不断增长。”据腾讯手机管家人士介绍，由于安卓系统的开放性，导致90%的手机病毒都出现在安卓平台上。从上半年统计数据看，资费消耗、隐私获取、流氓行为分别位列前三，占比分别为53.59%、22.08%、6.02%。从去年全年看，资费消耗类病毒占比42.15%，半年间增长了11.44%。

 

“其危害也越来越大，很多恶意软件的目标不仅是窃取用户的手机余额，而是从银行账号中偷取资金。”他表示，资费消耗类病毒的增长意味着大量手机病毒都具备联网功能，可以将用户隐私数据(手机号、位置信息、IMEI号、手机短信等)上传至指定服务器。更有甚者，当用户安装了手机支付病毒后，病毒会在后台启动，并监听用户短信内容，将带有手机支付验证码的短信转发到指定号码，然后通过第三方支付发起快捷支付盗刷用户银行卡。

 

 

中国移动在服务承诺中表示，持续开展恶意扣费软件日常监测，对于发现的恶意扣费软件，第一时间封堵、关停，并公开警示。

 

有专家表示，具体效果还要看中移动对合作伙伴的管理。中移动此次表示，对于违规的不良合作方坚决采取诸如业务下线、不当获利退还用户、终止合作关系、纳入合作黑名单等处罚措施。

 

这也需要用户自身加强手机风险防控。有鉴于安卓系统的特性，很多漏洞必须要通过生产厂家的软件更新才能修复，但很多用户并不急于升级系统。倘若智能手机或平板电脑发布时间超过一年，厂商可能就不再为其提供软件支持。在这种情况下，用户就只能借助杀毒软件来自我保护。

 

 

有移动安全专家提醒，“智能手机用户务必要提高警惕，不要轻易打开手机接收到的陌生号码发送的信息或链接，勿下载安装任何来历不明的软件，并建议从可信安全渠道下载应用软件。”比如腾讯手机管家、360手机卫士以及中国移动推出的“移动手机卫士”和“手机安全先锋”等安全软件平台。