小灵通升级退网服务电信正在启动

上海电信今天发布公告称，自9月1日起，将全面实施小灵通升级服务，为小灵通用户提供更先进的移动通信服务，届时起中国电信将停止向用户收取小灵通的通信费用。

不仅是上海电信，广东、湖北、福建等地电信公司，山东、辽宁等地联通公司也发出了类似公告。对于用户而言，服役了十余年的小灵通业务将迎来告别之际。

曾经辉煌一时 用户人数近亿

如今设备匮乏 服务难以为继

国内小灵通最早开始于1998年初，被定位于“固定电话的延伸和补充”，虽然不能漫游，但是凭借“资费低、辐射低”的优势得到用户的认可与欢迎，在国内的二三线城市得到迅速发展。

因为政策及市场因素，小灵通直到2003年、2004年左右才进入北上广等大城市。上海是小灵通“攻克”的最后大城市，2004年5月小灵通正式在上海市区放号。

随着网络的完善，以及终端和增值应用的丰富，小灵通在上海市场也得到较为快速的发展，在2006年高峰时期，用户规模超过200万。而在全国，2006年辉煌时期小灵通用户数达到9300多万。

但随着移动通信资费的降低，小灵通优势逐渐丧失，产业链积极性消退。目前，原有的小灵通终端厂商、网络设备厂商均已相继停产、转产，导致维系小灵通网络系统正常运转所需的设备、器材以及用户的终端均得不到有效供应，小灵通网络通信质量不断下降,用户服务得不到充分保障，用户满意度持续降低。

据悉，目前上海还有小灵通用户2.8万余户，其中有通话行为的活跃用户仅占12%，即3300余户。

升级移动网络 推出专属套餐

聊天上网均可 转网资费优惠

小灵通升级乃是大势所趋，近年来，信息通信技术发展日新月异，移动互联网应用创新层出不穷，给消费者提供了更高性价比的多种选择。

上海电信自9月1日起在本市范围内实施小灵通升级服务，据悉，此次用户可以自主选择是否享受小灵通升级服务。如不升级，用户的账户余额可以转移或退还。选择升级的用户，可以以优惠的价格挑选数百款天翼手机，并享受与小灵通相当的资费水平。上海电信推出9元专属套餐（聊天版和上网版），并提供“存话费送手机”优惠活动。用户预存120元，在12个月内全部通过话费返还，还可获赠价值299元智能手机，或等额购机补贴。据电信10000号客服人员介绍，上网版套餐主要包含200M本地流量、50分钟通话时长，聊天版套餐则包含30M本地流量、100分钟通话时长和100条短信。

小灵通用户在9月30日前，只要持本人有效证件到遍布全市各区县的32家指定电信营业厅或者拨打10000号客服热线，即可办理升级手续，并可享受相应的升级优惠。在上海电信横浜桥路营业厅，工作人员告诉记者，已经开始为小灵通用户办理升级服务。

记者手记

不以成败论英雄

从来没有一项通信业务像小灵通一样，经过了如此多的风风雨雨，命运可谓多舛。小灵通当初在国内推出时，并没有领到“准生证”，曾差点被叫停，而且一开始就被不少人批评为是“一种落后的技术”，唱衰声不绝于耳。

但是本世纪初期，小灵通的发展可用星火燎原来形容，凭借“低资费、低辐射”的双低优势赢得了用户的认可，也赢得政策空间。从用户需求角度而言，技术没有先进落后之分，只有需求是否能满足之别。就像电报、 BP机、大哥大这些通信业务一样，满足了人们在特定时期的通信需求，虽然不可避免地要淡出舞台，但是不能给它们贴上失败的标签。从这点而言，小灵通没有“落后”。

人们也应该感谢小灵通，正是因为它的加入而带来的鲶鱼效应，使得当初一直“高高在上”的移动通信资费有了下调的“动力”，推动手机通话“双向收费”过渡到“单向收费”。