二维码是移动战略“密钥”
2014-06-12
阿里巴巴“从云到端”的战略已经发布半年了，在不断的O2O实验中，阿里巴巴最终把目光聚焦在一个并不新奇的领域——二维码。在阿里巴巴COO逍遥子眼中，二维码是最小的“端口”，但在阿里巴巴“码上淘”战略发布后，这个最小端口有望成为连接庞大虚拟世界的重要桥梁。
产品服务都可“码”
日前，阿里巴巴发布“码上淘”平台，在逍遥子的介绍中，二维码被运用在了阿里巴巴售前、售中及售后的各个流程。其中“商品码”可以让淘宝、天猫的消费者更容易找到与线下某件东西一模一样的商品，线下消费者可以通过扫描商品上的条形码和二维码进入淘宝、天猫商品页面，进行比较。“服务码”则出现在包裹中，可以用来获取说明书、确认收货、唤醒客服。
“基于这些码，我们希望能给消费者带来不同的体验，带来一个发现崭新虚拟世界的机会，能够把普通的商品、物理的经营场所、媒体等各种实体场景与虚拟世界更好地联系起来。”逍遥子表示。
事实上，早在上世纪90年代，二维码就已经作为信息载体出现了。在无线互联网发展的过程中，信息量大、内容丰富、快捷简单的二维码，指向更加千变万化。逍遥子认为，淘宝十余年内积累的用户和数据，可以让二维码、条形码与无线互联网联系更加紧密，为淘宝用户提供不一样的体验。
码具有媒体属性
事实上，阿里巴巴的“码上淘”战略不仅体现在淘宝和天猫的销售端。目前淘宝已与百事可乐、青岛啤酒等品牌合作了“互动码”，消费者通过手机淘宝扫描百事可乐和青岛啤酒瓶身上的二维码，更简单地与消费者进行互动，从而积累消费者数据、达成重复销售。
在逍遥子看来，在二维码的作用下，消费者手中的商品变成了一个数字媒体，通过手机成为了沟通渠道，这是二维码作为一个“端”的媒体属性。
更进一步的是，阿里巴巴希望通过“媒体码”将传统纸质媒体与阿里巴巴的商品库、消费者库结合，成为一个数字媒体。“比如一个手机品牌在报纸上投放广告，通过扫码可以直接购买，这样一个形象广告就有了效果，对很多商家来说，基于纸媒与用户互动是非常理想的选择。”逍遥子表示。
有一种说法是，阿里巴巴近期一直在“类媒体化”，一方面在文化传媒领域进行收购，另一方面与多家都市报合作，在头版头条位置推出了“码上淘”活动。淘宝方面日前提到，由于“媒体码”的效果不错，其覆盖媒体数量将从12家扩展到40-60家。
O2O是个伪命题
“不同行业线上和线下的连接、把不同的产品升级为互联网思想和互联网行为来支持的新商业，是一个必然的过程，但不同行业选择的方式和商业模式会不一样，我们很难用一个普适性、统一的O2O命题去解决它。”在谈及“码上淘”是否会成为一个O2O解决方案时，逍遥子直言“O2O是个伪命题”。
逍遥子认为，在百货零售、便利店、超市甚至家装建材等行业，都存在着传统商业模式利用互联网方式变成新商业形态的可能性，但这需要看行业场景，分析细分行业的“痛点”是什么。在他看来，阿里巴巴正在考虑的事情是如何把消费者数据、商品数据、商家资源和过去一段时间内阿里巴巴在互联网资产的并购和投资上获得的大量新型资产，带来相应的价值。
“对于O2O，其实今天已经分不出谁在线上谁在线下了，只要你是被互联网化了，其实它就是新商业的雏形。”
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